推荐信息:
娱乐
频道
您的位置:首页 > 热点 > 正文

酒店员工返聘、人力资源外包是好办法么?

2018/1/14 5:59:55 来源:迈点 []

本文大概

3762字

10分钟

热|点|话|题

每周在迈点

与迈哥一起讨论酒店热点话题!

近日,美国CareerBuilder调查数据显示,在美国,有45%的人力资源经理表示当前的岗位有空缺,因为他们暂时找不到合适的人才,58%表示他们需要12周(3个月)甚至更长时间找到合适的人才。163女人网与此同时,让雇主们更头疼的是,有40%的员工计划在新年换工作,他们很难控制员工的流失。

CareerBuilder公司首席执行官兼《人才方程》合著者Matt Ferguson表示:“创造就业机会,更高的员工流动率和人才竞争激化将成为2018年的就业主题。”为了保持竞争力,雇主们将不得不寻找新的人才储备,增加对员工的培训投资,以提高员工在岗位上所需的技能。

2018年雇主们正在想办法从不同渠道获得求职者以及增加薪酬,具体举措包括:

1、尽早获得新人才。有64%的雇主计划招聘应届毕业生,培养学生成为重要的人才来源;

2、引进人才。雇主将放眼海外寻找人才,美国被调查者中有23%的雇主计划雇用其他国家的人到美国工作;

3、重新聘用过去的员工。雇主计划重新吸引那些了解他们的业务并与他们有联系的员工回来工作,2018年有39%的雇主计划雇用以前的员工;

4、培养有潜力的员工。酒店员工返聘、人力资源外包是好办法么? 66%的雇主表示,他们将培训及聘用当前可能不具备所需技能,但潜力巨大的员工,被调查者中有44%的雇主计划培训那些在本领域经验缺乏的低技能工人,使得他们能胜任高技能工作;

5、提高薪酬。虽然工资涨幅没有达到预期的水平,但雇主将更加积极地为员工提高薪酬水平,30%的雇主计划将新员工的起薪水平提高5%或更多,36%的雇主计划提高现有员工的薪资水平;

新的一年对临时工的依赖还将持续, 2018年,有51%的雇主计划雇用临时工或合同工,与2017年持平。这些雇主中有64%的人计划在2018年将一些临时工或合同工转为正式员工。

新的一年,行业人士对酒店人才都有什么样的期盼?新的一年如何才能解决人才难题?面对一系列的问题,记者选取了几个角度,看看从业者们就人才问题都提出了哪些见解。

管培生能有效解决人才难题么?

中瑞酒店管理学院酒店业研究中心研究员吴琼瑶:

有80%的酒店管培生招聘数量不超过3人/年;从留存率来看,有2/3的酒店不足50%;而对于管培生的岗位胜任能力,超过60%的酒店方认为其胜任率不足50%;认为胜任率达到80%以上的酒店,占比仅为30%。

管培生能有效解决人才难题么?

Lightahause:

管培生只是暂时,如果管培生不能很好的留下来,培养管培生只能暂时起到应急的作用。

谷帅:

管培生不是解决问题的途径,酒店这个行业比较特殊,对年龄和素质要求相对比较高,而福利待遇却低于其他行业。网站http://www.163nvren.com/想要改变目前的状态,要从两点出发,第一,提供合适的福利待遇。第二,企业文化。现在90后已经开始成为了酒店行业的主力军,00后都要进入这个行业了。如果还是以前那一套根本不管用。现在的90后,他们了解的更多,要求也更多。做好以上两点非常重要,尤其是第二点。

王兴顺-成都银杏酒店管理学院校务委员会专职顾问兼酒店教育研究院院长:

管培生不是解决酒店人力资源的主要办法,管培生虽然是是吸引员工的一个办法,但酒店不需要那么多的管培生,更多的是需要一线工作人员。酒店员工返聘、人力资源外包是好办法么?现在就连管培生的吸引力都不大了,所以才有很多人当了管培生,不出三年还是走掉了。根本的办法还是要想想怎么样提高酒店从业人员的社会认可度。这当然包括工资待遇,但也不全是工资待遇。酒店需要这些年轻人为客人服务,但是酒店能给这些年轻人需要的东西吗?给不了,一方面是资源不够,另一方面是还不知道他们的诉求是什么。所以酒店缺人是必然的,也是短期内无解的。

员工返聘是个好办法么?

香颖Selena:

这个议题挺好的。不过大部分离开的人才基本都会发展得比在原来企业要好。版权http://www.163nvren.com/返聘也会面临人才不愿意回归,或HR需要提供更高的职位和薪水的问题。企业自身如果有很好的更新迭代能力,不愁没有吸引力,找到合适的人才。如果企业本身的制度陈旧,依然存在很多问题,人才回归基本是不可能的。

Lightahause:

返聘这个很少听说。

大理隐居洱海 Michael:

“重新聘用过去的员工”这个方法很好,过去的员工不仅能把其他酒店先进的、有益的管理经验带回企业,并能进一步提升员工的归属感,既解决了人才的问题,也可以在薪酬上实现相对的控制。

银座佳驿-栾义清:

我更建议根据具体情况来处理员工返聘的问题,当然选择性错误的员工肯定是一票否决的,原则性问题。

谷帅:

没有什么原则性问题,碰到问题就选择离开,返聘之后他依然会离开,忠诚度不高的员工到哪儿都会这样。版权http://www.163nvren.com/

众人:

@谷帅,对返聘员工也不能一棍子打死。

张树坤-湖北职院旅游学院院长:

跨国酒店集团对跳槽到对手集团的高管回来返聘都能选择接受呢,而对于基层员工,给他一个机会,他也许会感激你而变得更加忠诚。

李煜-开发:

因人而异就好,不要勉强。

谷帅:

@张树坤-湖北职院旅游学院院长 @李煜-开发 那种层次的都是人才了,那是另外一种情况,不过在那种情况下返聘的也很少。

北京圆梦驿栈-高永尚:

考评才是衡量一位员工适不适合留用或返聘的标准,而不是形式。

如何解决高居不下的人力资源成本问题?

Lightahause:

人力资源成本的高低取决于酒店自身的管理水平,管理越差,人力成本越高,因为管理差的酒店离职率较高。现在中国已经慢慢脱离人口红利的阶段,人力资源将会越来越珍贵,青壮年越来越少,人工成本的提高,对于酒店这样人力密集型产业,必将受到很大影响。酒店需要抛弃以前那种不怕招不到人,不怕留不住人的思想。最重要的是,酒店必须要提高管理水平,提高从业管理人员的素质,让员工有留下发展的愿望。此外,酒店业可以从科技技术方面着手,提高效率,部分岗位采用可替代人力的技术,降低对传统人工的依赖性。

北京圆梦驿栈-高永尚:

1.酒店人力成本会呈递进式,提高人力有效性才是根本;2.基于第一点,管理机制才是解决问题的根本方法;3、圈子就这么大,新店不断建设,挖人就成了主要手段,高底薪、低奖励的行为,会在增加安全感的同时扼杀激情,酒店的运营成本会越来高,或者为了降低人力成本而让服务质量受到影响,造成恶性循环。

王兴顺-成都银杏酒店管理学院校务委员会专职顾问兼酒店教育研究院院长:

从宏观层面来说,我认为,酒店的供应总量太大了。价格上不去,收入上不去,待遇就上不去。酒店行业需要像钢铁水泥行业一样,将一批产能落后、管理不规范的酒店淘汰出局。限制新的投资项目,实行投资项目审批制,只让那些高素质的投资人进入酒店业,而非只要有点钱,谁都能进来。只有恢复酒店高大上的社会形象,才能吸引精英人才献身酒店,再塑酒店业的辉煌。

金色:

同意部分酒店差的说法。国内真正较真的游客很少,大部分游客虽有不满,但也选择了宽容与沉默。差的酒店也不会立即被淘汰,这也造成了酒店目前社会形象一般的现状,所以酒店行业对人才、对人员的吸引力也一般。

罗新平:

八几年的时候,在宾馆、招待所上班,是一份很体面的工作,似乎好像是有编制的。九几年我记得在上海过年时候招服务员,进来就是1000块的工资。在厂里上班的累死累活的也就500到600的样子。现在酒店招人工资是多少,和厂里上班的比一比,就知道为什么人不好招,人难留啦。以前酒店招人犹如20岁的小姑娘找对象,要高、要帅、要懂情调,现在酒店招人犹如40岁的女人相亲,只要是男的就行,当然这只是玩笑话。

陕西天辰大酒店刘海鹏:

基层员工所谓的好招,是指没有任何门槛和要求就入职的吧,恰好说明了人才难招的事实。

银座佳驿-栾义清:

归根结底还是收入和付出不成正比,员工不忠诚,企业以及管理者都要好好思考一下。

Jessie Huang:

培养有潜力的员工是长远之计,梯队计划是重中之重,市场上已经没有足够的人才可以挖了,成本也是很高的。

大理隐居洱海 Michael:

梯队计划是很好,但对于企业来说几乎很难有新鲜血液,会比较陈旧保守。

未来人力资源外包会成为趋势么?

Lightahause:

基于专业化,低成本,外包肯定会是方向,虽然利弊都很明显。

大理隐居洱海 Michael:

我觉得不会。

北京圆梦驿栈-高永尚:

不会是人力资源外包,会是管理外包。

张树坤-湖北职院旅游学院院长:

不会,至少酒店行业不会。那样的话,酒店业更麻烦。靠外包人力资源,酒店与员工的关系以及企业文化只会荡然无存。

何晟:

酒店线下肯定不会,线上的品牌推广或者运营,可以交给第三方,比如目前的代开发小程序,做官网这些。

小问题

看完以上热烈的讨论,对于管培生、员工返聘、人力资源外包等问题,您有何想法?

您也可以自选一个角度,谈谈您对酒店配人才培养、解决酒店人才难题等方面的看法,文章可投稿至邮箱news@meadin.com,我们诚邀您成为迈点专栏作者一员,参与线上话题探讨与线下交流见面会,为行业的发展添砖加瓦。

以上就是本期话题讨论的全部内容,感谢参与本次话题的所有同仁,更多精彩内容敬请期待迈点网每周三“旅游酒店热点话题讨论群”的精彩论战。

通过键盘前后键←→可实现翻页阅读

旅游母婴健康IT娱乐动漫星座推荐

  • 喀纳斯网红小狐狸再现,网友:“怎么比上次更萌了”?

    ▲“几日不见,又想大家了,就自己偷偷溜出来了~~~”今日,喀纳斯的网红小狐狸再现雪域,又被喜爱它的网友拍摄到了。一发布到朋友圈里,就引发了热议,网友纷纷发出感叹:几日不见,怎么比前几天更加萌了。喀纳斯的小狐狸以其萌萌的外形一直深受网友及来喀纳斯的游客的喜爱,许多人也把小狐狸当做喀纳斯里的小吉祥物,把遇见小狐狸当做一种小幸运。▲“你们都是我的小迷弟、小迷妹么,快来喀纳斯见我吧~~”相比之前的前来讨要食物的行为,近日网友遇见小狐狸或,称:它就像是一个冰雪的使者,从喀纳斯的秘境之中走出来,好像就是为了

  • 喀纳斯荣登海外社交论坛,获赞冰雪仙境

    喀纳斯荣登海外社交论坛喀旅股份首届禾木国际泼雪狂欢节引普遍关注!海外社交网站盛赞喀纳斯冰雪仙境国外社交网站盛赞喀纳斯冰雪仙境近日,喀纳斯冰雪旅游荣登国外社交论坛,引起热议,获国外媒体及网友盛赞,称其为中国最西北的冰雪仙境。海外社交论坛中,相关媒体不但盛赞了喀纳斯,还介绍了喀纳斯的冰雪旅游资源与喀旅股份举办的首届禾木国际泼雪狂欢节。国际泼雪狂欢节开幕式的各种活动拍摄照片被展示了出来,并配以文字介绍推荐了喀纳斯冬季冰雪旅游,引发国外网友及滑雪爱好者热议,纷纷留言:要到中国的这片冰雪仙境之中享受冬季度

  • 东方最后的净土,西北雪乡禾木,承包冬季的最美风景

    提起新疆,人们的第一反应总是“美”,处处都遍布着天然美景;第二反应是“纯粹”,自然风光、当地人文、历史古韵都完整地保存了下来。但冬天,新疆却将柔情似水的雪季都留给了一个地方。她被称为“东方瑞士”,“中国的最美雪乡”,“人间净土”,冬季美如油画,她就是——西北雪乡禾木。冬天的禾木,童话风光媲美北欧冬天的禾木,白雪连天,雾凇伴着原木乡村,炊烟袅袅,还有图瓦歌舞,古韵文化迷人。这里是真正的冰雪度假区,有着天然的粉雪场、古朴的图瓦木屋、独特的雪地体验项目,炊烟袅袅笼罩下有着北欧童话风光。图:翔宇情-FA

  • 雪乡导游打人事件带来的影响有多大,前方发回来的视频

  • 新疆阿勒泰惊现“石头开花”奇景!网友:大自然的鬼斧神工

    一组“石头开花”的照片在网上走红,全国网友们纷纷赞叹“奇观”、“好漂亮呀”、“大自然的鬼斧神工”、“好想去看看”。“石头开花”是新疆阿勒泰地区吉木乃县的范江明在摄影采风中的意外发现。“我平时喜欢摄影,上周日(14日)一大早,就一个人带着数码机打算去拍摄冬窝子里的牧民生活。前一天刚下过雪,又降了温,徒步走了一个小时后特别冷。要不是发现了一条捷径,中途差点就想原路返回了。”范江明回忆,他去的冬窝子是通往草原石城景区的必经之路。路过一条小溪时,无意间看到了溪间“石头开花”的景观。晶莹剔透的“白莲花”一

  • 昌吉冬日快乐游|2018你绝不能错过的新疆冰雪大世界之旅!

    天池2018冰雪嘉年华之旅,第二届新疆冰雪大世界惊爆来袭!冬季天山天池白雪皑皑,如画冬日美景吸引不少旅游爱好者,壮美旖旎的景色,不得不使人感叹!玩——冰雪世界瑶池冰雪奇妙园暨第二届新疆冰雪大世界,是“天山天池100万㎡国际冰雪公园”的重要景点之一,集冰雪观赏、冰雪娱乐及冰雪运动于一体,属新疆乃至西北地区最具影响力的冰雪旅游项目。这是冰的世界,雪的海洋。来到冰雪大世界,就像来到晶莹剔透、如梦似幻的童话王国里。海洋主题选材老少皆宜、百姓接受程度高,尤以儿童及青少年接受度最高。海洋主题冰雪乐园,由于海

  • 西域都护府在轮台 两千年前长这样

    近日,经中国科学院遥感与数字地球研究所等单位专家初步确认,位于新疆巴音郭楞蒙古自治州轮台县境内的奎玉克协海尔古城,就是西域都护府的所在地。多种方法结合初步确认公元前60年,西汉统一西域,设西域都护府作为管理西域的军政机构。近百年来,学术界一直在探寻西域都护府的所在地,然而,由于自然坏境变迁、缺乏充足史料记载,西域都护府究竟在哪里,一直是学术界的不解之谜。近年来,中国科学院遥感与数字地球研究所(以下简称中科院遥感地球所)、国家博物馆和新疆文物考古研究所等单位,将遥感、物探技术与文献考证、实地考察等

  • 八平台同步直播:布尔津雾凇节360度展现最美童话雪村魅力

    1月19日有一场美景在等你,你知道吗?这场美景在一个小镇上,这个小镇有高矮不一的群山,凝霜挂雪的白桦、柳树……披银戴玉、宛若童话世界。这就是新疆布尔津县冲乎尔镇,素有“雾凇小镇”之称。明日(1月19日),中国·新疆·布尔津第二届雾凇节在布尔津县冲乎尔镇开启。在活动期间,游客们可以感受到“赏冰雪奇景、品民俗风情、忆童年欢趣”的美好旅行。与此同时,新疆晨报将联合ZAKER直播、腾讯新闻、新浪新闻、新浪微博等国内知名媒体,实现八个平台同步直播。中国·新疆·布尔津第二届雾凇节包含十余项活动。通过参与这些

  • 【扬州周边游】高邮湖湿地烟波起,芦苇摇曳鸟徘徊

    题记我始终坚信,让我愿意翻山越岭的地方我会倍感珍惜。心之所向,便是美好的地方。看惯了灯火酒绿,我们可以谈谈诗和远方吗?平日里我们见惯了高楼林立、灯红酒绿的城市,放下压力放下工作,去乡村体验一下原生态的慢生活也是极好的!神奇高邮湖,醉美芦苇荡!高邮湖芦苇荡湿地公园位于江苏省高邮市界首镇的高邮湖畔,现为江苏省四星级旅游景区。是一处集休闲度假、农渔业观光体验、湖鲜美食品味、水上娱乐于一体的新型生态环保旅游度假区。总面积为35平方公里,其中陆地面积8平方公里,水域面积达到27平方公里。因景区内湖草应时繁

  • 春节邮轮航次大全 | 价格低得不像春节价,舱位基本全靠抢!

    春节的时候丫丫都会听到两种叹气声一种是吐槽回家抢票真的太糟心啦另一种则抱怨机票涨价、春节没房!其实不然,只要提前合理安排有一种旅游方式不仅不用担心机票涨价而且一价全含,吃喝玩乐住行全部包了没错,这种适合全家老小的春节旅行方式就是邮轮!所以丫丫给大家带来了春节邮轮航次大全看准了一定要早点下手毕竟很多舱位已经售罄了天海邮轮新世纪号天海邮轮-新世纪号上海-佐世保-上海4晚5日游ID:170472丨2月14日丨上海出发丨¥3999起活动一:2018爱在一起之情人节预订本航次【2018爱在一起豪华阳台双人